Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен.

Возмещение ущерба

По данному адресу одновременно, в течение всего дня находились три человека, готовые подтвердить отсутствие попыток вручить посылку в течение всего дня. Оператор сообщил мне, что возможно случилась какая то ошибка и мою посылку повторно попытаются доставить 10 или 11 ноября г.

Кроме того, оператор уточнил мой адрес, номер телефона и подтвердил, что данная информация будет предоставлена в службу доставки.

Ни 10 ни 11 ноября посылка не была доставлена. Согласно данным автоматизированной системы слежения за прохождением почтовых отправлений, размещенной на сайте EMS Почта России, Оператор сообщил мне, что информация в трек-лист записывается со слов курьера и никак дополнительно не подтверждается. Кроме того, оператор уточнил текущее местоположение моей посылки и сообщил, что ее готовят к отправке отправителю, таким образом получить посылку, предназначенную мне я уже не имел никакой физической возможности.

Для отправлений EMS существует две попытки доставки. В случае отсутствия адресата на момент доставки получателю оставляется извещение о поступлении на его имя экспресс-отправления. В извещении указывается идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в котором будет находиться отправление. Разъяснение: В случае 2-х неудачных попыток вручения, отправление EMS передается на хранение и в течение месяца находится в почтовом отделении, после чего возвращается в страну подачи отправителю.

Таким образом, исходя из ответа оператора Единой справочной службы EMS Почта России и записи в трек-листе, посылку, которую в нарушение собственных обязанностей мне не пытались доставить еще и выслали обратно отправителю снова нарушив правила обработки отправлений и полностью лишив меня возможности ее получения.

Основываясь на пп. N "Об утверждении Порядка осуществления государственного надзора за деятельностью в области связи", цитирую: Внеплановые мероприятия по контролю организуются и проводятся также в случае: б обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями бездействием иных юридических лиц и или индивидуальных предпринимателей, связанными с невыполнением ими требований в области связи и или лицензионных условий, а также получения иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений; ПРОШУ: 1.

С уважением, nikkir На данный момент только о ложных статусах в треке можно выяснять. У меня было такое, курьер болел, и они сами ставили их. HeyYou Считай как хочешь.

Подать в суд на EMS почта России за мошенничество

Получатель21 февраля г. Из Спб посылку приняли 7. С 13 числа посылка "на руках у курьера". Но почему она не у меня, почему я не могу сам ее забрать, почему не доставили и не говорят когда доставят?! Деньги потраченные кто вернет?

EMS Почта России

Russian Federation Возможно также, что был указан и мой номер телефона. Позвонив сегодня в почтовое отделение г. Отрадное, мне сказали, что посылки без фамилии не доставляются. Никакой попытки вручения не было. К тому же, в таблице указано "Временное отсутствие адресата", а это должно значить, что у отправителя должно быть время на внесение изменений в данные получателя, до того, как почтовым отделением будет сделан следующий шаг. Ввиду того, что об этой ситуации я узнал только сегодня, у меня осталось на два дня меньше времени, чтобы отправитель посылки внес изменения в данные получателя то того, как посылка по моим расчетам пройдет таможенное оформление. Этим он в данный момент должен уже заниматься. Вопросы: Как, где, каким образом сделать так, чтобы посылку задержали на территории ответственности Почты РФ на некоторое время, которого бы хватило для внесения изменений в адрес получателя? Что мне теперь делать? У меня есть документы, подтверждающие то, что именно я оплатил посылку и ее доставку из Китая и e-mail переписка с отправителем посылки - в подтверждение моих слов.

г. Елизово, почтовый индекс 683960

Курьеры не звонят, не приезжают - тупо, каждый день делают отметки неудачная попытка вручения. По моим звонкам составляются претензии, на претензии жалобы и тд. Худшей компании не может быть. Александр , 21 августа 1 Отрицательно Отвратительные курьеры! Просто забивают на клиентов, не звонят и не приезжают!! Ты как дурак сидишь ждешь, звонишь в колл центр, а тебе в ответ :" Ждите, мы сами не можем связаться с курьерами ". Лучше отправить обычной почтой России, чем ждать долбаных курьеров! Просто не хватает зла, отвратительная безответственная компания Саша Садовская, 20 марта 1 Отрицательно Компания нашла "отличный" способ заработка ничего не делая! Посылки просто возвращают с надуманными оправданиями, деньги, разумеется, присваивают.

Полезное видео:

Почта России

Ольга 12 января г. ЕМС отправление жду с 15 декабря г. Сегодня 12 января г. Прошел почти месяц, а сроки доставки дней. В посылке находятся товары к празднованию нового года, в. Надеялась,что хоть к старому новому году доставят посылку,но нет. Только 07 января она оказалась в П-Камчатском. Но и тут не торопятся. И сколько она еще проваляется в отделении ,не понятно. Придется отказаться от посылки.

EMS Почта России

По данному адресу одновременно, в течение всего дня находились три человека, готовые подтвердить отсутствие попыток вручить посылку в течение всего дня. Оператор сообщил мне, что возможно случилась какая то ошибка и мою посылку повторно попытаются доставить 10 или 11 ноября г. Кроме того, оператор уточнил мой адрес, номер телефона и подтвердил, что данная информация будет предоставлена в службу доставки. Ни 10 ни 11 ноября посылка не была доставлена.

Электронная жалоба на EMS Почту России

Это, типа, экспрессом! Сами EMS на звонки дурочку валяют, специалист занят, позвоните попозже А денег-то за импортные EMS посылки берут неплохие. Кто скажет, как на них управу найти? Присоединяюсь ко всему вышесказанному, моя посылка также висит на сортировке в Пулково уже 5 дней, до Пулково с таможни в Москве летела неделю там уже прошла таможню за 1 день , впереди еще 2-й раз надо пройти таможню в Пулково и доставка в В. Через разрекламированную общественную приемную сегодня обращение не подать, появляется сообщение что письмо не отправлено, хотя все графы заполнены.

Что можно сделать с емс почтой России

Сегодня написал еще две жалобы через mos. Не выполнение курьерским отделом EMS своих непосредственных функций. C 20 января г. Однако до сих пор ни одной попытки доставки не зафиксировано, не смотря на то, что я ежедневно звоню на горячую линию и оставляю пожелания по доставке на следующий день и претензии по недоставке отправления. Никаких действий со стороны EMS не предпринималось и не предпринимается до сих пор.

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира

Для начала отправте им претензию заказным с уведомлением о вручении. Требуйте возместить стоимость посылки и оплату услуг по пересылке. Свои требования основывайте на следующем: В соответствии со ст.